TEST Gestion des conflits
OBJECTIFS
- Instaurer et maintenir une relation gagnant/gagnant avec son interlocuteur
- Identifier les mécanismes humains qui engendrent les conflits
- Réagir face à l’agressivité
- S’outiller des leviers associés pour désamorcer les conflits
- Gérer ses émotions en situation de stress
EN PARTENARIAT AVEC
CES FORMATIONS POURRAIENT AUSSI VOUS INTÉRESSER...
Your Dynamic Snippet will be displayed here... This message is displayed because you did not provide both a filter and a template to use.